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La Gran Cuadrilla en la alfombra del regulador
La supervisión de la UOKiK demostró que en el mercado polaco de obras de arte, valorado en cientos de millones de PLN, durante años prevalecían normas dignas del Salvaje Oeste. El regulador decidió ponerle fin y examinó a las cinco instituciones más grandes del país: Desa Unicum, Sopocki Dom Aukcyjny, Dom Aukcyjny Polswiss Art, Agra Art y Rempex. Los procedimientos de aclaración tenían como objetivo una verificación minuciosa de los modelos de contratos, reglamentos y procedimientos de reclamación utilizados.
La Oficina exigió de manera firme que estas entidades cambiaran inmediatamente las prácticas que violan los intereses colectivos de los consumidores o que incluyen cláusulas prohibidas. El resultado de la decisión firme del Presidente de la UOKiK es la eliminación definitiva de todas las irregularidades, pero los trasfijos de las acciones anteriores pueden sorprender incluso a los jugadores experimentados del mercado.
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Empleado oculto, es decir, aumento artificial de precios
El procedimiento más controvertido se refería al mecanismo que los jugadores de juegos MMO en línea llamarían sin dudar la presencia de bots ocultos que aumentan las pujas en la economía digital. Se trata del llamado precio de garantía, es decir, una cantidad mínima confidencial acordada entre el vendedor y la casa de subastas, por debajo de la cual un objeto simplemente no puede venderse. El análisis del Presidente de la UOKiK indica que cuatro de las cinco entidades controladas (Desa Unicum, Sopocki Dom Aukcyjny, Agra Art y Rempex) garantizaban en sus reglamentos oficiales el derecho a participar activamente en sus propias subastas.
Los empleados de las casas de subastas, haciendo de clientes comunes, pujaban los objetos hasta el precio garantizado, a veces superando incluso sus propias ofertas anteriores. Desde la perspectiva de la economía moderna, esto es una ilusión pura de demanda, que recuerda al wash trading bursátil.
Para asegurarnos de que los consumidores no fueran engañados, nos dirigimos a las casas de subastas solicitándoles que cesaran la práctica de subir precios hasta el precio garantizado. Los compradores en las subastas podrían no saber que estaban pujando contra los empleados de las casas de subastas. Cada sobrepase podría ser tratado por ellos como un interés real en la obra y una oferta real de compra. Esto podía cambiar completamente la dinámica de la subasta y modelar artificialmente las cotizaciones de los objetos expuestos\
- explica el Presidente de la UOKiK Tomasz Chróstny.
Estas acciones distorsionaban la imagen del interés real y artificialmente inflaban los precios finales.
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Revisión exhaustiva de catálogos y fin de la evasión de responsabilidades.
El regulador examinó no solo el proceso de la subasta, sino también una serie de otras disposiciones que golpean de manera extrema los intereses de los clientes. La oficina se mostró preocupada por la limitación ilegal o la exclusión total de la responsabilidad de las casas de subastas por defectos físicos y legales ocultos de los objetos, así como por errores en las descripciones del catálogo.
Además, se cuestionó la posibilidad de cambiar las condiciones de la subasta después de que comenzara, retirar objetos por parte del subastador sin motivos válidos o la posibilidad de volver a realizar una subasta después de otorgar el llamado “prueba”. La UOKiK también cuestionó los plazos incorrectos relacionados con el derecho de desistimiento del contrato y la presentación y resolución de reclamaciones.
Es digno de elogio que toda la Gran Cuadrilla – Desa Unicum, Sopocki Dom Aukcyjny, Dom Aukcyjny Polswiss Art, Agra Art y Rampex – cooperó plenamente con la Oficina y se adaptó rápidamente a las observaciones del Presidente de la UOKiK.
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Fuente: UOKiK
