Se trata de una forma de permitir hacer compras en cualquier momento y sin colas. Żabka Nano es la nueva tienda de la cadena, que se inauguró en el aeropuerto de Wrocław. Curiosamente, los clientes no encontrarán un vendedor. El local es completamente autoservicio. El acceso a la tienda se puede obtener con una tarjeta de pago o la aplicación Żabka. En la tienda no hay cajas de autoservicio como las de los supermercados. Las compras se realizan con el apoyo de IA.
“En el aeropuerto de Wrocław optamos por el formato Żabka Nano, que permite aprovechar eficazmente el espacio y facilita compras rápidas sin importar la hora del día. Los pasajeros que viajan de vacaciones o por negocios pueden en un instante abastecerse, por ejemplo, de una sandwich fresca y llevarla a bordo del avión” – dice Paweł Grabowski, Director of Digital B2B, Żabka Future.
Compras al alcance de la mano
Las compras en Żabka Nano difieren de las que asociamos con otras tiendas físicas de la cadena. En la tienda no hay vendedor ni cajas donde pagar el producto. Entonces, ¿cómo se abona el producto que el cliente quiere llevarse? Todo se realiza gracias a la inteligencia artificial y a un avanzado monitoreo, que están conectados en un solo sistema. Este lee todos los productos que el cliente toma de las estanterías y luego cobran automáticamente la tarjeta de pago con la que se abren las puertas de la tienda.
“La apertura de Żabka Nano en el Aeropuerto de Wrocław es otra gran noticia para nuestros pasajeros. Los viajeros obtienen acceso no solo a una amplia gama de productos, sino principalmente a la posibilidad de compras rápidas justo antes del vuelo. Estoy convencido de que el nuevo punto en el mapa de nuestro terminal será muy popular desde el primer día” – destaca Dariusz Kowalczyk, vicepresidente del consejo de administración del Aeropuerto de Wrocław.
La tienda en el aeropuerto de Wrocław se ubica en la zona de acceso público del terminal. El edificio tiene una superficie de 25 metros cuadrados. Según los representantes de la cadena, se diseñó de manera que el espacio se utilice al máximo, al mismo tiempo que sea agradable para el cliente y se integre en la arquitectura del aeropuerto.
“Los clientes encontrarán aquí, entre otros, una amplia gama de productos de marca propia Żabka, incluyendo bebidas Wycisk, Foodini y Good Mood, sandwiches Tomcio Paluch y ensaladas Dobra Karma, así como snacks dulces y salados y sushi. La oferta se complementa con cosméticos útiles durante los viajes. En el punto hay promociones dedicadas. Entre ellas están conjuntos como “baguette+batón” o multiartículos. Durante las compras, los clientes también pueden acumular puntos de lealtad – żappsy” – se lee en el comunicado de Żabka.
Como añade la cadena, la oferta se complementa en el aeropuerto de Wrocław con los automáticos de vending Żabka, disponibles en espacios accesibles para empleados. La solución, actualmente en fase piloto, se prueba en ubicaciones especializadas como fábricas o centros logísticos, caracterizados por un alto dinamismo de tráfico. Actualmente hay cerca de 50 de estos dispositivos, y los vending de Żabka ofrecen una gama de sandwiches, ensaladas, platos preparados, snacks, bebidas y café.
Żabka expande su red en Polonia y en el extranjero
Las tiendas Żabka en las calles polacas están creciendo rápidamente. La cadena apuesta por abrir nuevas sucursales, especialmente en lugares con mucho tráfico. Las tiendas de la cadena también aparecen cada vez más en lugares como estaciones de tren, estaciones de servicio o MOP. Los puntos suelen estar abiertos las 24 horas para permitir a los clientes acceder a los productos.
Al final de marzo, la cadena contaba con 12 750 tiendas, que estaban principalmente ubicadas en Polonia. Nuestro país no es el único donde podemos encontrar tiendas con el logotipo verde. Desde hace un tiempo, la cadena bajo el nombre “Froo” también aparece en Rumanía.
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