Kamil Markiewicz (FXMAG): ¿Cuándo se intensificó este fenómeno de adicción a la inteligencia artificial? ¿Cuándo comenzaron a llegar a ustedes las primeras personas con este tipo de problemas?
Iwona Jamróz (terapeuta, fundadora del Centro de Terapia de Adicciones NovusMed): Este fenómeno no solo en nuestro centro, sino también en la psicoterapia de sentido amplio y el trabajo con personas adictas a la IA comenzó a intensificarse a principios de las vacaciones de 2025. Así que podemos decir que desde hace menos de un año llegan a nosotros personas adictas al menos a las relaciones con chatbots.
Durante ese tiempo, ¿cuánto aumentó el porcentaje de personas que se presentan a ustedes con problemas similares?
Mirando nuestro centro, donde tratamos todo tipo de adicciones, alrededor del 15 % son personas con adicciones a la IA, de las cuales el 10 % son exclusivamente adictas a la inteligencia artificial, y casi el 5 % son personas adictas tanto a drogas, medicamentos, alcohol como a la IA, entre otras cosas, como la relación con Chat GPT.
Esto significa que estadísticamente, en 2 años, de cada 10 pacientes que llegan a nosotros, 2 están adictos a la IA.
¿Cuánto ha aumentado este fenómeno desde el inicio de las vacaciones de 2025, que usted mencionó como un momento culminante, hasta ahora?
Desde principios de 2026, el aumento de personas que llegan a nosotros con este problema es superior al 50 %. Si el año pasado llegaba una persona cada dos meses que abusaba de la relación con chatbots, ahora al menos 2, y a veces 3 personas al mes llegan a nosotros con problemas similares.
¿Desde dónde comienza? ¿Cómo se ven los primeros síntomas que indican que este problema está empezando?
Mirando la historia de nuestros pacientes, puedo decir que el problema comienza cuando las personas comienzan a aislarse de los demás. El gran impacto de la pandemia de COVID‑19 y el aislamiento social dejó su huella, cuyos efectos vemos hasta hoy. No son solo frases que se lanzan al espacio público, sino problemas reales con los que luchan miles de personas.
Cuando empezamos a recurrir cada vez más a computadoras, tabletas o smartphones, trasladando nuestras relaciones sociales a Internet, entonces comenzaron a aparecer los primeros problemas, que durante estos años desde el inicio de la pandemia se intensificaron. Todo esto llevó a la aparición de relaciones cada vez más frecuentes y profundas también con chatbots.
Los primeros síntomas que indican que el problema ya está presente son el aislamiento del entorno laboral, familiar o de pares. Antes, con todos los problemas, la gente recurría a amigos o familiares. Durante el aislamiento, comenzaron a buscar ayuda en Internet, lo que llevó a conversaciones con chatbots. Con el tiempo, muchas personas comenzaron a recurrir a ellos con todo. Desde preguntas sobre el clima hasta intentar resolver dilemas de vida. Esto llevó a que las personas adictas comenzaran a mantener un diálogo con la inteligencia artificial que a menudo dura un año o dos.
¿En qué edad y en qué etapa llegan a ustedes las personas?
En cuanto a la edad, la media es de 22 años. Tenemos tanto a 19 y 20 años como a personas cercanas a los 30 años. En cuanto al grado de adicción, es variable. El esquema es similar al de otras adicciones. Lo más importante es reconocer que no se puede manejar solo y que se necesita ayuda. El camino es largo y tortuoso.
Entre las personas que llegan a nosotros también están aquellas que ya están en crisis profunda. Entonces aparecen gritos, resistencia a dejar los dispositivos que les permiten contactar con la IA.
Quiero señalar que llegan a nuestro centro personas que quieren someterse a un tratamiento voluntario. Así que cuando deciden hacerlo, deben aceptar nuestras condiciones, entre las que está el aislamiento de todo tipo de soportes, incluidos los que dan acceso a Internet.
Seguro que en las personas que llegan a nosotros hay un gran crisis, agitación emocional y enorme tensión psicológica.
Usted mencionó que el tratamiento en su centro es voluntario, lo que se traduce en que solo llegan aquellos que reconocen el problema y buscan ayuda. Esto puede significar que el fenómeno de adicción a la IA sea mucho mayor. ¿Podemos estimar la escala de este fenómeno?
Creo que en este momento, en cuanto a nuestro país, es imposible. La inteligencia artificial se desarrolla mucho más rápido en Occidente que aquí, y por eso hay muchos más problemas allí. Tengo contacto con terapeutas de Estados Unidos que dicen cuán común es este problema. La IA se usa continuamente, desde la escuela hasta el trabajo y el tiempo libre en casa. La gente entra en relaciones con chatbots, lo que genera enormes problemas psicológicos y emocionales.
Creo que esta ola de problemas apenas está llegando a nosotros. Pienso que su escala será enorme. Este fenómeno se intensificará aún más por las diversas situaciones difíciles que ocurren en el mundo. Esto puede llevar a que la gente busque una vía de escape de los problemas cotidianos. La salida para ellos puede ser escapar al mundo virtual y a las relaciones con chatbots.
Usted mencionó que las relaciones con los chatbots comienzan de manera bastante inocente, como preguntar el clima. ¿Cómo se ve esto en las etapas posteriores de la adicción?
En las etapas posteriores, el dominio sigue siendo la relación. Todas las preguntas que antes las personas dirigirían a la familia, amigos o conocidos en una conversación cara a cara o al menos por teléfono, ahora las dirigen a la IA a través de soportes. Las personas adictas comparten con la inteligencia artificial todos sus pensamientos, dilemas e ideas. Los chatbots conocen el algoritmo de personalidad de su interlocutor, por lo que es fácil adaptarse a él, lo que permite a la persona adicta encontrar en él una “alma gemela”, que obviamente es solo una ilusión que se convierte en su rehén.
El límite para perderse es muy fino. Nuestros pacientes también lo subrayan, diciendo que no notaron el momento en que las preguntas simples comenzaron a transformarse en algo más.
¿Qué momento debería generar alarma de que algo malo está empezando a suceder?
Todos deberíamos hacernos la pregunta de si preferimos hablar con la IA o con un humano. En esa situación, la respuesta debería ser única. Si alguien elige la inteligencia artificial porque es un mejor interlocutor, con mayor conocimiento y puede resolver el problema más fácilmente, entonces es una señal de que la ayuda puede ser necesaria.
¿Cómo es el tratamiento de una persona adicta a la relación con los chatbots, además del aislamiento de Internet y los soportes que permiten usar la IA?
El aislamiento es necesario para poder resetear los conductores naturales. También se trata de frenar artificialmente la dopamina. Si no hablamos de un fenómeno mixto, es decir, de sustancias psicoactivas, en el que además de la adicción a la IA hay otras, como drogas o alcohol, entonces el tratamiento comienza con la calma y el cuidado de los síntomas difíciles, como irritabilidad, ansiedad, irritabilidad ante diversas situaciones, impulsividad, insomnio, ansiedad.
El trabajo se realiza tanto en contacto individual como grupal. En etapas posteriores de la terapia, el paciente tiene su terapeuta, con quien desarrolla una estrategia de tratamiento individual.
¿Es posible salir de la adicción sin apoyo farmacológico?
Trabajamos con un equipo de especialistas, incluido el grupo médico. Durante el tratamiento, el paciente siempre es consultado por médicos, incluido un psiquiatra. Si detecta alguna complicación, por supuesto puede aplicar también terapia farmacológica.
¿La IA adicciona igual que las drogas o el alcohol?
Sí, la inteligencia artificial puede adiccionar y dañar igual que otras sustancias, incluidas las mencionadas por usted, como drogas o alcohol.
Usted mencionó que se puede adiccionar rápidamente a la IA. ¿Qué tan rápido se puede salir de esa enfermedad?
Siempre es una cuestión individual. Los primeros síntomas de que el tratamiento produce el efecto deseado son que la persona adicta comienza a buscar contacto con otras personas.
¿Podemos llamar la adicción a la IA otra enfermedad civilizacional? ¿Puede llevar a otras enfermedades, como la depresión?
Sí. Estoy de acuerdo en que la adicción a la IA es otra enfermedad civilizacional. También estoy de acuerdo en que puede ser solo el comienzo de otras enfermedades, incluida la depresión mencionada por usted. La adicción a la inteligencia artificial puede llevar a muchas enfermedades mortales, incluidas las enfermedades mentales.
Hablo de esto no solo con base en el conocimiento teórico, sino también con la experiencia derivada del trabajo con pacientes, con diagnósticos clínicos que discutimos en la reunión del personal.
Se habla de adicciones conductuales. Antes se decía que el juego adicciona. Esta adicción evolucionó, de los juegos de casino a los juegos en línea. También se hablaba de compras compulsivas, pornografía. Ahora hablamos de adicción a la IA. Avanza muy rápido y conduce a la destrucción y posibles trastornos de personalidad y enfermedades mentales. Creo que es solo el comienzo. Pronto esta enfermedad causará daños cada vez mayores en la sociedad.
Usted mencionó el juego, que en Polonia solo está disponible para mayores. En ese caso, debería haber regulaciones que, al observar el riesgo que estamos discutiendo, llevarían a que el uso de la inteligencia artificial solo sea posible para mayores. El gobierno trabaja en una solución que busca limitar el acceso a los medios sociales para personas menores de 16 años. ¿Sería útil incluir la IA en esta ley y elevar la edad de restricción a 18 años?
Creo que sí. Más aún, que pronto el problema pueda afectar a personas cada vez más jóvenes, a quienes les será más difícil salir de la crisis. Creo que se necesita una medida preventiva.
Quiero señalar que científicamente se confirma que el cerebro humano se desarrolla hasta los 21 años. No es casualidad que el acceso a muchas sustancias, por ejemplo en Estados Unidos, esté disponible solo después de cumplir 21 años. Creo que limitar el acceso tanto a los medios sociales como a las herramientas de IA a 16 años es el mínimo que el gobierno debería hacer.
No quisiera que mis hijos, y tengo hijos, pasaran por lo que deben enfrentar las personas adictas. Cuanto más jóvenes tengan acceso a estos soportes digitales, mejor.
Gracias por la conversación.
Ver también: ¿La inteligencia artificial afecta el mercado laboral? “Pregunta, si lo que está pasando ahora en las empresas es una verdadera optimización?”
