Realizar y recibir transferencias de dinero a través de SuperGIROS, tanto dentro de Colombia como desde el extranjero, ha llevado a muchas personas a preguntarse cómo pueden verificar si tienen un giro pendiente en esta plataforma. A continuación, te detallamos los pasos para hacerlo.
¿Qué es Super Giros?
Super Giros es la red líder de servicios financieros a nivel nacional que surgió en 2006 con el propósito inicial de mejorar y facilitar las transacciones económicas en Colombia, especialmente en lo que respecta a los servicios de envío y recepción de dinero a diversas regiones del país mediante giros postales.
La red de Super Giros cuenta con más de 15.000 puntos de servicio distribuidos en los 32 departamentos de Colombia, lo que le permite llegar a las áreas más remotas.
Esta empresa está bajo la supervisión del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC). Además, cuenta con un sistema de transmisión de datos de última generación y una amplia red de oficinas que ofrecen tanto servicios presenciales como virtuales, incluyendo el envío de giros nacionales e internacionales.
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Servicios y Características de Super Giros:
Super Giros facilita el envío de pagos a individuos y empresas en distintas regiones de Colombia, gracias a su amplia red de puntos de servicio distribuidos por todo el país.
Permite realizar envíos a cualquier parte de Colombia. SuperGiros cuenta con más de 20 mil puntos de servicio repartidos por todo el territorio, lo que facilita el envío de dinero a personas naturales o entidades tanto comerciales como no comerciales.
Los giros se entregan en un plazo de entre 24 a 48 horas, aunque existen excepciones que se indican al realizar el envío.
La seguridad en el uso de Super Giros está garantizada gracias a un sistema de seguridad que verifica que el giro sea recibido por la persona correcta. Este sistema utiliza un código numérico que se solicita a la persona destinataria del giro.
Garantía: SuperGiros proporciona garantía en los giros de dinero. En caso de robo del giro, SuperGIRO reintegrará el monto del giro sustraído.
No hay límites mínimos ni máximos para realizar envíos o giros, pudiendo enviar desde 1 peso en adelante.
Para giros internacionales, puede haber ciertas limitaciones. SuperGiros cuenta con la red de Financiera Pagos Internacionales para facilitar estos procesos.
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Requisitos para Enviar Dinero con Super Giros
Para realizar envíos a través de Super Giros, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Poseer la cédula de ciudadanía.
Completar el formulario de datos (este procedimiento es necesario la primera vez que se realiza un envío a través de Super Giros).
Registrar la huella dactilar en el lector biométrico.
Proporcionar los datos del destinatario del envío.
Requisitos para Recibir Dinero Enviado por Super Giros
Recoger y solicitar el dinero enviado a través de Super Giros es igualmente sencillo. Solo es necesario tener en cuenta lo siguiente:
Presentar la cédula de ciudadanía en su formato más reciente.
Registrar la huella dactilar en el lector biométrico.
En cualquier caso de retiro, es importante verificar la información del remitente y los datos del recibo impreso, los cuales deberán ser firmados.
¿Cómo Verificar si Tengo un Giro en SuperGIROS?
Para consultar si se tiene un giro pendiente en SUPER GIROS, se debe acceder al sistema de Super Giros siguiendo estos pasos:
Ingresar a la página de seguimiento de consultas, disponible en su sitio web.
Al acceder a la página, se debe proporcionar el tipo de identificación (cédula, tarjeta de identidad, pasaporte, etc.) y el número correspondiente.
Después de ingresar los datos, se debe hacer clic en "Enviar".
El sistema mostrará si hay giros pendientes o no.
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Consultar Giros por Teléfono
Otra opción es consultar si se tiene algún giro pendiente llamando a la línea gratuita 01 800 413767. También se puede acceder a la Aplicación de Super Giros descargándola directamente en el celular. Esto permitirá utilizar todos los servicios ofrecidos, incluida la consulta sobre giros pendientes.
¿Puedo Cambiar al Beneficiario del Giro Después de Enviarlo?
En caso de necesitar modificar al beneficiario del giro después de haberlo enviado, es posible hacerlo, siempre y cuando el envío no haya sido cobrado aún. El remitente deberá acudir a un punto de servicio de Super Giros y presentar la solicitud junto con una fotocopia del documento de identidad y la factura original del envío. En este escenario, Super Giros procederá con el cambio de beneficiario.
¿Cobra Super Giros Comisión por Realizar Giros?
Así como cualquier empresa de envío de giros, Super Giros cobra una comisión por sus servicios. Esta comisión puede ser una tarifa fija o un porcentaje del monto enviado.
Por lo general, se aplica una combinación de ambas:
- Super Giros cobra una tarifa fija para montos hasta 400.000 pesos.
- A partir de 400.001 pesos, se aplica un porcentaje.
- Super Giros Móvil
- En Super Giros, también es posible registrar el número de celular para aprovechar todos los beneficios a través de dispositivos móviles.
- Alianzas Estratégicas de Super Giros
Dentro de la red de servicios nacionales de Super Giros, se ofrecen facilidades para realizar aportes y pagos de facturas con diversas empresas y entidades asociadas, las cuales forman parte de la amplia cobertura de la red. Algunos de los socios estratégicos incluyen el SNR, encargado del recaudo en los puntos de atención cercanos a Oficinas de instrumentos públicos, así como Gases del Caribe, empresa que distribuye y comercializa gas domiciliario en la Región Caribe Colombiana. Jamar, dedicada a la venta de muebles y accesorios, y la Registraduría, facilitando el recaudo en puntos cercanos a Oficinas de la Registraduría Nacional del Estado Civil, son otros colaboradores clave. Además, el Centro de Diagnóstico Automotor (CDA) se encarga de realizar el examen técnico mecánico de vehículos y la revisión de emisiones de gases contaminantes. Empresas como AVON y MP ofrecen productos de belleza y cuidado personal a través de catálogos, mientras que el programa Beneficios Económicos Periódicos (BEPS) proporciona una alternativa de ahorro para aquellos cuyos recursos no les permiten cotizar una pensión. La Corporación El Minuto de Dios promueve el desarrollo comunitario bajo un modelo único, y Electromillonaria se especializa en la comercialización de productos para el hogar, tecnología y más.
Preguntas Frecuentes sobre Super GIROS
Para aclarar posibles dudas acerca de Super GIROS, aquí se presentan algunas preguntas frecuentes y sus respuestas:
¿Cuánto cuesta enviar un giro nacional con SuperGIROS?
El costo del envío dependerá del monto del giro y se ofrecen opciones de tarifas fijas y tarifas que incluyen otros cargos adicionales.
¿Cómo retiro un giro en SuperGIROS Bogotá?
Para retirar un giro, se deben seguir estos pasos:
Acudir a uno de los puntos de servicio de SuperGIROS con la cédula de ciudadanía original. Proporcionar los datos de la persona que envió el dinero, el monto del giro y la ciudad desde la cual se envió el dinero. Firmar y colocar la huella.
¿Cuáles son las direcciones y contactos en SuperGIROS Bogotá?
Aquí se encuentran algunas de las direcciones y números de contacto de los puntos de servicio de SuperGIROS en Bogotá.
DIRECCION TELEFONO Calle 60 #13-23, Bogotá +57-320-6908094 12 Sur, Carrera 93C #54, Bogotá +57-320-6908094 Calle 27 Sur #14 B10, Bogotá +57-320-6908094 Carrera 80 #57 A41 Sur, Bogotá +57-320-6908094 Calle 19 #6-45, Bogotá +57-320-6908094 Calle 38 #16-07, Bogotá +57-320-6908094
¿Cuál es el horario de los puntos de servicio de SuperGIROS en Bogotá?
Los puntos de servicio SuperGIROS suelen estar abiertos durante todo el año y cuentan con el siguiente horario: Lunes a sábados: de 7 de la mañana a 9 de la noche. Domingos y festivos: de 9 de la mañana a 6 de la tarde. Enviar y recibir dinero a través de SuperGIROS es un proceso sencillo, facilitando las transacciones desde cualquier parte de Colombia o el extranjero.
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