Banco Santander saca partido de la pandemia al duplicar el número de clientes digitales de Openbank
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¿Cuál es la estrategia de Openbank?

Openbank, un banco del grupo que funciona de una manera puramente digital, logró duplicar la captación de clientes durante la pandemia. Durante los últimos doce meses, el banco sumó 2850.000 nuevos clientes, el doble de la cifra registrada el ejercicio anterior.

 

El mayor banco español 100% digital

Como señala la entidad, Openbank creció en todos los mercados donde opera, es decir, en España, Portugal, Alemania y Países Bajos. Además, el banco se ha convertido en el mayor banco español puramente digital. Los datos publicados por Openbank confirman estas palabras: el crecimiento de la base de clientes estaba relacionado con una subida del saldo medio de cuentas y depósitos, que alcanzó su nivel más alto en los últimos 5 años. En comparación con el ejercicio anterior, esta cifra ha subido un 15%. Entre las iniciativas más exitosas de Openbank se encuentra la creación de un roboadvisor para captar a los clientes más jóvenes y proponerles una forma de inversión gestionada de una manera pasiva. Gracias a esto, las operaciones de compraventa se duplicaron.

 

Los objetivos para 2021

Durante la presentación de resultados anuales, Ana Botín, la presidenta del grupo, informó sobre los planes para el año 2021. Por ahora, las operaciones de concentración quedan descartadas, sin embargo, se tomarán en cuenta fusiones y adquisiciones desde Openbank. La presidenta señaló que solamente se mirarán opciones de relacionadas con negocios virtuales. Esta estrategia es denominada Digital Consumer Bank y tiene como objetivo la expansión en mercados digitales. Si Openbank alcanza la cifra de dos millones de clientes, se fusionará con Santander Consumer Finance (SCF), la filial de préstamos al consumo, como explica Botín.


Agata Zep

Editor del portal FXMAG

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