El corredor WealthSeed tenía una de las ofertas más atractivas del mercado dirigida a inversores individuales. Por lo tanto, la decisión de cambiar el modelo de negocio puede ser una sorpresa.
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— EL PAÍS Economía (@elpais_economia) June 1, 2023
Sin embargo, el servicio no se brindó y los clientes recibieron un mensaje en la noche del 6 al 7 de junio sobre el cambio en el modelo comercial. La empresa anunció que "debido a las cambiantes perspectivas del mercado, se centrará en atender a clientes institucionales".
“Nos gustaría informarles que la Junta Directiva de Dom Maklerski Fair Place Finance S.A. decidió poner fin a la prestación de servicios de corretaje a clientes individuales bajo la marca WealthSeed. Teniendo en cuenta la situación actual del mercado y las perspectivas de desarrollo para los próximos años, hemos decidido centrar las operaciones de la empresa en ofrecer servicios a clientes institucionales” - este es el mensaje de correo electrónico recibido por los clientes de WealthSeed.
A los clientes se les dio un período de aviso de 30 días. Durante este tiempo, están obligados a retirar efectivo e instrumentos financieros de las cuentas. Si el cliente no realiza las tareas ordenadas dentro de un mes, los empleados de WealthSeed realizarán la venta a un precio que permita la ejecución de la transacción, por lo que no necesariamente será el más rentable para el titular de la cuenta.
“Las decisiones comerciales estratégicas requieren la selección de las direcciones de desarrollo más prospectivas basadas en la optimización del uso de recursos humanos y de capital limitados. En este contexto, debe entenderse la terminación de los servicios para clientes minoristas en la plataforma WealthSeed, cuyo modelo de negocio del ecosistema integrado de pago e inversión es sin duda un gran avance, dijo Filip Lachowski, presidente de Fair Place Finance S.A. en el comunicado de la compañía.
La plataforma inició su operación en 2022. Inicialmente, la actividad se centró principalmente en los mercados globales, con el tiempo se abrió la posibilidad de invertir en empresas que cotizan en la Bolsa de Valores de Varsovia.
Las opiniones sobre el corredor fueron mixtas, pero desde hace varias semanas comenzaron a prevalecer las negativas. Los clientes señalaron la falta de comunicación eficiente con el departamento de atención al cliente, el lento funcionamiento de la aplicación y la imposibilidad de ejecutar transacciones a pesar de tener fondos en la cuenta.
La plataforma planeaba adquirir 30.000. nuevos clientes en 2022, mientras que casi a mediados de 2023 el número de usuarios activos no supera los 10.000. La estrategia de la empresa también supuso la expansión internacional, p. a los países de Europa Central y del Este, y luego a otros países de la UE.
La inversión en fondos ETF está actualmente disponible a través de otros corredores polacos, incluidos XTB, BM mBank, BM Alior Bank, BM PKO BP, BM Pekao, BM BOŚ, Noble Securities o Trigon. En el caso de la casa de bolsa XTB, se han elaborado instructivos para la transferencia de acciones y ET
