El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que los consumidores pueden encontrar y comprar bienes y servicios en línea. En economías desarrolladas, las transacciones en línea se han convertido en algo habitual, y algunas empresas incluso han eliminado por completo los pagos en efectivo. Al mismo tiempo, las economías de los mercados emergentes que dependen del dinero en efectivo están empezando a hacer la transición a los sistemas de pago en línea, adoptando las ventajas que ofrece el comercio electrónico.
Esto es especialmente frecuente en América Latina (LATAM, por sus siglas en inglés). Hay aproximadamente 300 millones de compradores digitales, y se prevé que esta cifra crezca un 25% para 2025. Los volúmenes de comercio electrónico en LATAM también están aumentando a un ritmo superior al 30% anual.
Al ofrecer plataformas basadas en la tecnología, los proveedores de servicios de pago globales permiten a los comerciantes acceder a más consumidores al proporcionar métodos de pago locales a los mercados emergentes. Aunque es positivo para el desarrollo de la región, la rápida adopción de los sistemas de pago en línea ha permitido el rápido aumento de las ventas minoristas en línea, pero también está provocando un aumento de las actividades fraudulentas.
Los especialistas en ciberseguridad han revelado que una de cada cinco cuentas bancarias nuevas en línea creadas en la región es fraudulenta. Es más, según el Informe Global sobre Fraude de 2021 del MRC, el 3,5% de las transacciones de comercio electrónico en América Latina durante 2021 fueron intentos de fraude, cifra superior a la media mundial del 2,6%.
Se trata de estadísticas preocupantes, que ponen de manifiesto la mayor exposición al riesgo por parte de los consumidores y las empresas como consecuencia de la rápida adopción digital. Si no se aborda, existe una preocupación real de que el aumento de las actividades fraudulentas pueda socavar el impresionante crecimiento del comercio electrónico experimentado en LATAM.
Parte de esta solución procederá de la implantación de sistemas de gestión del fraude por parte de los proveedores de servicios de pago de la región. Transact365 emplea sofisticados sistemas de defensas tecnológicos para evitarlo. Entre ellos se encuentran requisitos de seguridad 3D para mantener los niveles de fraude y reembolso por debajo del 0,05%, límites transaccionales, bloqueo de IP y BIN y recuentos de ID de Dispositivo Único.
Tras su reciente lanzamiento en LATAM, con presencia en 10 jurisdicciones nacionales, Transact365 está apoyando la transformación del comercio electrónico de la región ofreciendo tecnologías líderes en soluciones de pago. Como parte de este lanzamiento, nuestra tecnología líder en el sector reduce el riesgo de fraude y reembolsos, garantizando transacciones rápidas y seguras entre el comerciante y el cliente.
Aunque el fraude puede ser más frecuente en ciertas regiones como LATAM, la realidad es que la prevención del fraude debe ser una prioridad para el sector de los servicios de pago. El mayor reto que plantea el fraude en línea es la naturaleza evolutiva de la amenaza. Los proveedores de servicios de pago globales deben estar siempre en primera línea, identificando las posibles amenazas y poniendo en marcha sistemas de gestión del fraude para proteger su red de comercios.
El sector del comercio electrónico está creciendo a un ritmo vertiginoso, y los proveedores de servicios de pago tienen un papel importante a la hora de proporcionar los sistemas necesarios para realizar transacciones rápidas y seguras con el mínimo riesgo de fraude.
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