El auge de los sistemas de pago digitales en América Latina (LATAM) suele estar dominado por los debates sobre los mercados más grandes de la región. Brasil y México ocupan un lugar destacado en este discurso, lo que refleja el tamaño de sus respectivas economías y de su potencial de consumo sin explotar. Sin embargo, esto es solo parte de una transformación mayor en los pagos que está teniendo lugar en la región.
Durante la pandemia, los consumidores que antes dependían del dinero en efectivo para sus transacciones diarias se vieron obligados a realizar compras en línea. En LATAM, esto instigó un aumento de la adopción de los móviles y el consiguiente incremento del comercio electrónico en los mercados emergentes de rápido crecimiento.
Brasil y México están considerados como los mayores mercados de LATAM para el comercio electrónico. Mirando más allá de estos mercados establecidos, hay otros países cuyos volúmenes de comercio electrónico están creciendo a un ritmo mucho más rápido.
De estos mercados, Chile, Colombia y Perú se están convirtiendo rápidamente en algunos de los países más interesantes de LATAM para el comercio electrónico.
En Chile, el cambio a los pagos en línea fue particularmente profundo. La introducción de medidas de confinamiento hizo que el cierre temporal de las tiendas físicas obligara a los consumidores a recurrir a los pagos en línea para las compras diarias de bienes y servicios. Con la eliminación de las medidas de confinamiento, el cambio temporal a los pagos en línea se ha convertido en permanente.
Un estudio realizado por Mastercard en 2021, mostró que dos tercios de los consumidores chilenos han adoptado una nueva forma de pago en el último año que de otra manera no habrían adoptado. De hecho, un porcentaje similar (62%) dijo que ahora no compraría en un comercio que no ofreciera alguna forma de pago digital.
Como resultado, en 2021 se produjeron casi $12 billones de ventas de comercio electrónico B2C en Chile, que es casi el doble de la cifra registrada en 2019.
Colombia es otro mercado en desarrollo con un sector de comercio electrónico en pleno auge. Al igual que la experiencia vivida en Chile, la pandemia de COVID-19 y la posterior adopción de la banca digital han provocado un aumento de las actividades de comercio electrónico. Se prevé que los ingresos superen los 10 billones a finales de 2022. Es importante destacar que la mayor parte de estos ingresos se generan en lugares extraterritoriales, lo que demuestra la importancia del comercio internacional para satisfacer la demanda local de bienes y servicios.
Si las actividades actuales continúan al mismo ritmo, se espera que el número de usuarios activos de comercio electrónico alcance más de 27 millones en 2025, es decir, aproximadamente la mitad de la población colombiana.
El gobierno colombiano está incentivando activamente la adopción de los pagos en línea por parte de los consumidores y las empresas. Entre ellas se encuentran iniciativas como "fiestas de compras" libres de impuestos, con descuentos también libres de impuestos que se ofrecen solo para las compras en línea.
Al igual que ocurre con los casos de Colombia y Chile, el mercado de comercio electrónico de Perú está en alza. Antes de la pandemia, la penetración de los smartphones en el país era baja, sobre todo en las zonas rurales fuera de la capital, Lima. Ahora, el número de teléfonos móviles conectados en el país equivale al 109% de la población total.
La penetración del móvil ha impulsado la adopción del comercio electrónico en el país. Entre 2020 y 2025, se prevé que el mercado del comercio electrónico alcance los $28.2 billones - un aumento del 42%. Aunque se trata de una noticia positiva, todavía hay factores que dificultan la adopción a nivel nacional de las vías de comercio electrónico como método de compra preferido, como la escasa conectividad y fiabilidad de Internet. Sin embargo, las nuevas iniciativas están estimulando la inversión en infraestructura de Internet, asegurando que más partes del país tengan acceso.
LATAM es una región dinámica que ofrece interesantes oportunidades de inversión en mercados establecidos y emergentes. El sector de los pagos, en particular, ha provocado una transformación digital en toda la región, lo que ha llevado a la rápida adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores. Es importante destacar que los consumidores de LATAM buscan servicios digitales y de suscripción ofrecidos por los comerciantes en el extranjero.
A través de proveedores de servicios de pago como Transact365, que ya está presente en Chile, Colombia y Perú, además de otros mercados de LATAM, los comerciantes pueden ofrecer soluciones de pago locales. De este modo, se garantiza que los comerciantes puedan acceder a mercados hasta ahora inexplorados y desarrollar interesantes planes de ampliación en países de alto crecimiento en materia de comercio electrónico.
____Google News - poner al final del artículo____
